Identificazione societá

Kasnor Logistic S.L.
C/Jose Abascal 44. 1º Planta C.P 28003
Madrid (SPAGNA)                                           

Numeri di telefono: 0291281694
Email: info@kasnor.com

Le presenti condizioni regolano e sono applicabili a tutte le vendite effettuate dal sito  Kasnor.com. La realizzazione di qualsiasi ordine suppone la lettura e l’accettazione  delle stesse. Ai fini conoscitivi si puó stampare una copia del presente documento.

 

CONDIZIONI CONTRATTUALI

Informazioni ed esclusioni

Kasnor.com fa del suo meglio per assicurare che le informazioni che compaiono su questo sito siano corrette e aggiornate. Kasnor.com peró non è responsabile per eventuali errori o omissioni nella pagina. Kasnor.com non si assume alcuna responsabilità per danni o pregiudizi arrecati, direttamente o indirettamente, in conseguenza dell'utilizzo di informazioni contenute in questo sito. In nessuna circostanza potranno essere lesi i diritti, che come consumatore, possono corrispondere legalmente al cliente di Kasnor.com.

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Trattamento dati

Qualsiasi contenuto o informazione diretta a questo sito, per qualsiasi mezzo, saranno considerate non confidenziali e pubbliche, pertanto potranno essere archiviate o utilizzate da Kasnor.com e dalle società del suo gruppo per qualsiasi scopo, incluso per lo sviluppo, la produzione e la commercializzazione dei suoi prodotti. Non invii a questo sito contenuti o informazioni illegali, intimidatorie, diffamatorie, calunniose, ingiuriose, oscene, scandalose, provocatorie, pornografiche, irriverenti o che potrebbero dar luogo a responsabilità civile o penale nel territorio a cui fa riferimento il presente sito web.

Marchi

I marchi e i loghi che compaiono in questo sito web sono marchi, registrati e non, di proprietà di terzi e non possono essere utilizzati in nessun tipo di annuncio o pubblicitá che comporta la distribuzione di qualsiasi informazione o contenuto di questo sito web senza il preventivo consenso, rilasciato per iscritto, del proprietario del marchio.

 

TERMINI LEGALI

1- Condizioni generali

Salvo accordi speciali confermati per iscritto, l'invio della merce dell’ordine realizzato dal cliente implica il consenso del cliente di quanto riportato dalle presenti condizioni generali di vendita e il rispetto delle stesse. Nessuna modifica delle condizioni potrá essere effettuata dal cliente, indipendentemente dal mezzo in cui si apporta, se non sia stata espressamente e previamente accettata da Kasnor.com. In queste condizioni sono inclusi i prezzi con IVA (10% per integratori alimentari e 21% per gli accessori). Kasnor.com potrà modificarli in qualsiasi momento, senza preavviso.

2 - Ordini

Gli ordini possono essere inoltrati per iscritto o per telefono. Un ordine non è definitivo fin quando non venga accettato da Kasnor.com. Qualsiasi clausola o modifica che deroga o completa le presenti condizioni generali di vendita si considerano accettate dal cliente, se non c'è alcuna risposta scritta da parte sua.

3 - Prezzi

Dopo aver selezionato il prodotto desiderato, il prezzo dello stesso è in euro e con IVA inclusa. Il prezzo finale dell’ordine che viene visualizzato include le spese di spedizione. Ordini speciali e prodotti che non sono presenti nel sito Kasnor.com si fattureranno al prezzo stabilito nella proposta commerciale.

4 - Modalitá di pagamento

Su Kasnor.com può pagare l’ordine in uno dei seguenti modi:

1.       Carta di credito
2.       Bonifico bancario

Nota: Kasnor non ha alcun accesso ai dati della carta di credito o dell’account Paypal, dato che gli stessi vengono immagazzinati nei server di Servired e/o Paypal. La piattaforma Kasnor.com riindirizza i pagamenti rispettivamente attraverso il gateway di pagamento Paypal e il gateway di pagamento Servired, in quanto il pagamento viene effettuato direttamente ai server di questi fornitori. La piattaforma Kasnor verrá solo informata dell’esito del pagamento, MAI dei numeri, dei codici e delle password.

5 – Consegna

1. Eccezione fatta per accordi particolari, i prodotti del catalogo Kasnor.com saranno inviati, secondo le scadenze concordate, a partire dal giorno in cui Kasnor.com riceverá il pagamento degli stessi. I tempi di consegna indicati possono allungarsi anche se Kasnor.com si sforza di rispettarli. Tuttavia un eventuale ritardo non implica l'annullamento dell'ordine o un indennizzo. Qualsiasi clausola di penalizzazione per ritardo introdotta dal cliente nel suo ordine è senza effetto per l’applicazione del punto 1 delle presenti condizioni di vendita.

Consegna in 96 ore per residenti al nord, 1 giorni in piú se residenti al sud, 2 se delle isole Sicilia e Sardegna. Nel caso in cui un ordine venga pagato con bonifico bancario, procederemo all'evasione dell'ordine solo quando la nostra banca ci invierá la notifica del bonifico, il che avviene entro 24/48 ore (2 giorni lavorativi) dalla realizzazione dello stesso.

2. La consegna si considera effettuata nel momento in cu il vettore lascia al cliente il prodotto ordinato e quest’ultimo firma la ricevuta di consegna. É del destinatario la responsabilitá di verificare lo stato dei prodotti al ricevimento degli stessi e la presentazione di eventuali reclami giustificati.

3. Se si riscontra una disconformitá dei prodotti serviti sullo stato, sulla natura e/o sulla quantità degli stessi con quelli specificati nell'ordine, il cliente dovrá formulare relativo reclamo entro 14 giorni dalla consegna (per ulteriori dettagli entrare nella sezione “Invii, resi e reclami”).

4. Le spese di spedizione vengono SEMPRE corrisposte dal cliente, a meno che non sia previsto, secondo quanto stabilito dal sito, l’invio gratuito.

5. Se per qualche motivo non potessimo rispettare la data di consegna stimata, sará informato e le sará data la possibilità di procedere con l'acquisto stabilendo una nuova data di consegna o di annullare l'ordine con il rimborso totale del prezzo corrisposto. Si consideri in tutti i modi che non si effettuano consegne il sabato o la domenica.

6 - Proprietá

1. Kasnor.com si riserva espressamente la proprietà dei prodotti fino al pagamento dell’intero prezzo di vendita, interessi, spese, ecc. Di conseguenza, non si considererá effettuato il pagamento, in base a tale disposizione, con note, cambiali, assegni o qualsiasi altro titolo che crea l'obbligo di pagare fino a che non avvenga il pagamento stesso.

2. I rischi si trasferiranno al cliente dopo la consegna dei prodotti. Il cliente si impegna nella custodia e nella conservazione dei prodotti e nella stipula di un eventuale assicurazione per la copertura dei danni e i pregiudizi che possono essere causati ai prodotti.

3. Nel caso in cui il cliente sospende i pagamenti, Kasnor.com può rivendicare i prodotti. In questo caso, gli importi giá corrisposti, potranno essere trattenuti da Kasnor.com con motivo di penalizzazione.

7 – Condizioni per il pagamento

1. Fatta eccezione per accordi particolari, i prodotti devono essere pagati con bonifico bancario o carta di credito o altri mezzi messi a disposizione da Kasnor.com.

2. Le scadenze di pagamento non possono essere ritardate in nessuna circostanza. Il cliente non può trattenere nessuna somma sull'importo dovuto nei tempi stabiliti.

3. La vendita, la cessione, la consegna in cauzione o apportazioni in società da parte del cliente di tutto o parte della sua attivitá o dei suoi beni, così come la mancanza di pagamento, autorizzano Kasnor.com, senza ledere altri diritti e azioni, alla sospensione di qualsiasi consegna fino ad ottenere il pagamento completo. Gli importi dovuti saranno esigibili immediatamente.

8 – Clausola risolutiva

1. L'inadempimento totale o parziale da parte del cliente di uno qualsiasi dei suoi obblighi, il mancato pagamento di quanto dovuto, un ritardo nel pagamento e in particolare, la conoscenza di un fermo o simile su tutto o parte della propria attivitá, potrebbe comportare, a discrezione di Kasnor.com, da un lato, la scadenza del termine e di conseguenza l’immediata esigibilitá degli importi da liquidare, cosí come l'interruzione di tutte le consegne e dall’altro, la rescissione di tutti i contratti in corso.

2. La rescissone dei contratti avrá pieno effetto e senza formalità giudiziarie entro 14 giorni dalla trasmissione al cliente dell'ingiunzione di pagamento mediante raccomandata con ricevuta di ritorno, facendo constatare l’esistenza di questa clausola.

9 – Reso prodotti

Reso di prodotti non piú desiderati

Tutti i prodotti acquistati su Kasnor.com possono essere resi e rimborsati a condizione che si comunichi l’intenzione di rendere il/i prodotto/i acquistato/i entro un termine massimo di 14 giorni dalla data di consegna della merce e che il resto delle condizioni di seguito elencate vengano soddisfatte.

1. I prodotti devono essere resi nello stesso stato in cui vennero consegnati e non devono essere stati aperti.

2. Il reso deve essere effettuato con la stessa scatola utilizzata per l’invio, quando ció non é possibile utlizzare una scatola che garantisca l’integritá dei prodotti.

3. É necessario cosegnare al corriere, oltre alla scatola con il prodotto o i prodotti da rendere, una copia della lettera di vettura del reso stesso.

Il cliente assume costo e rischio connessi al reso dei prodotti. Una volta che il reso sia giunto ai nostri magazzini in Spagna, si esamineranno i prodotti e comunicheremo al cliente se avrá diritto o meno al rimborso dell’importo corrisposto. Verrá rimborsato in tutti i modi SOLO il prezzo dei prodotti, MAI le spese di spedizione. Lo stesso dicasi per le spese di contrassegno se si sceglie obviamente il contrassegno al ricevimento come modalitá di pagamento.

Il rimborso si effettuerá quanto prima possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di notifica del reso da parte del cliente. Il rimborso si effetturá sulla stessa carta di crédito utilizzata per il pagamento dell’ordine, quando il pagamento dell’ordine é avvenuto con carta di credito. Nel caso di pagamento con bonifico bancario o in contrassegno al ricevimento, il rimborso potrá essere effettuato a un numero di conto corrente (il cliente ha l’obbligo di comunicare in questo caso IBAN e codice SWIFT or BIC) il cui titolare sia la stessa persona che ha inoltrato l’ordine o anche attraverso la generazione di un buono sconto per un futuro acquisto.

Non si porcederá al cambio o al rimborso di quei prodotti che non si trovano nello stesso stato in cui sono stati inviati, che sono stati utilizzati o che sono stati aperti. Non possono essere resi articoli ad uso esclusivamente personale (p.e. costumi). Questa disposizione non intralcia i diritti riconosciuti al consumatore per la normativa vigente.

Reso di prodotti danneggiati, difettosi o errati

Nel caso in cui il cliente ritenga che il prodotto consegnato non sia conforme a quello ordinato, dovrá contattarci inmediatamente mediante il formulario di contatto disponibile sul nostro sito o inviando una email all’indirizzo di posta elettronica giuseppe2kasnor.com  indicando nome e formato del prodotto, le differenze che intercorrono, l’errore o il danno subito dal prodotto. In alcuni casi sará necesario inviarci varie foto del prodotto.

Non appena ricevuta la notifica, il cliente verrá contattato dalla nostra assistenza cliente che indicherá come procedere.

Il reso deve essere effettuato con la stessa scatola utilizzata per l’invio, quando ció non é possibile utlizzare una scatola che garantisca l’integritá del prodotto.

Una volta che il reso sia giunto ai nostri magazzini in Spagna, si esaminerá il prodotto e comunicheremo al cliente quanto prima possibile se si procederá al rimborso dell’importo corrisposto per il prodotto o la sostituzione dello stesso. Il rimborso o sostituzione del prodotto si effettuerá al piú presto possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di conferma da parte nostra del rimborso o sostituzione.

In caso di sostituzione, il cliente non dovrá corrispondere alcun costo aggiuntivo. Nel caso in cui non sia possibile sostituire il prodotto, si procederá al rimborso del prezzo del prodotto reso, incluso le spese di reso. Il rimborso si effettuerá secondo le modalitá sopra descritte.

In caso di dubbi, contattare il servizio di assistenza clienti inviando un email all’indirizzo di posta elettronica giuseppe@kasnor.com o telefonicamente al numero 02-91281694.

10 – Garanzia dei prodotti

Gli accessori e le macchine di fitness presenti sul nostro catalogo sono coperti da una garanzia di due anni che decorreranno dal giorno di acquisto degli stessi. Questa garanzia copre eventuali guasti e/o difetti. Il consumatore e utente deve denunciare al venditore il difetto di conformità entro due mesi dal momento in cui si é accorto dello stesso.

11 – Normativa applicabile e giurisdizione competente

Ogni contenzioso relativo alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web www.kasnor.com è sottoposto alla leggi in vigore sul territorio spagnolo. Le parti si sottomettono alle stesse per la risoluzione di eventuali controversie rinunciando a qualsiasi altro foro, autoritá giudiziare e tribunale del domicilio dell’usuario.

12 – Notifiche

Tutte le notifiche, richieste e comunicazioni che le parti intendono effettuare sulle presenti Condizioni Generali, dovranno essere presentate per iscritto e si considereranno debitamente inoltrate quando verranno consegnate a mano o per posta, all’indirizzo di domicilio dell'altra parte o via e-mail o a qualsiasi altro indirizzo di domicilio o di posta elettronica che a questo scopo ciascuna parte fornisca all’altra.

13 – Nullitá ed efficacia delle clausole

Se una delle clausole incluse in queste Condizioni Generali venisse dichiarata, parzialmente o totalmente, nulla o inefficace, questa dichiarazione interesserá solo la disposizione o la parte della stessa che risulti nulla o inefficace.